Transformação digital: o varejo do futuro

Transformação digital

A transformação digital no varejo não é mais uma tendência, e sim uma necessidade do mercado. A mudança de comportamento dos consumidores, que cada vez mais encontram no smartphone um parceiro fiel para seus relacionamentos com marcas, produtos e serviços, o que muda, totalmente, a regra do jogo. Empresas de todos os portes precisam integrar processos e soluções tecnológicas para aumentar sua eficiência operacional, trazer inovações e entregar experiências de consumo realmente relevantes. O fato é que o ambiente de varejo precisa evoluir, e tornar-se muito mais do que um…

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Transformação digital: comece reduzindo o papel

iStock A transformação digital impacta, de forma positiva, o comportamento e as atividades humanas. O cidadão que faz compras, demanda transporte e cuida da saúde de forma digital, com celeridade e comodidade, também espera o mesmo da sua interação com o governo. No entanto, os desafios ainda são grandes. Quando falamos em transformação digital, vem em mente o uso de tecnologias como Internet das Coisas (IoT), Blockchain, Big Data, entre outras. Podemos citar o uso de Inteligência Artificial (AI) por policiais chineses: como robocops, usam IA em óculos com reconhecimento…

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Como capacitar funcionários por meio da transformação digital

iStock A transformação digital não é apenas uma palavra da moda. É um processo de mudança que impacta tanto os funcionários quanto as organizações. À medida que a tecnologia avança e as empresas evoluem no Brasil, é hora de os funcionários se prepararem para adaptar a maneira como trabalham e adotar novos conjuntos de habilidades. É possível para as empresas usarem a transformação digital não apenas para se transformarem digitalmente, mas também fornecerem uma experiência geral melhor para os próprios funcionários. Podem, por exemplo, automatizar o trabalho repetitivo nos departamentos…

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Transformação Digital: apenas um termo cool do momento ou necessidade para sobrevivência?

iStock É fato que as empresas brasileiras andam a passos curtos rumo à transformação digital. De acordo com levantamento feito pela PwC apenas 9% das empresas se consideram avançadas em níveis de digitalização. A transformação digital pode ser definida como um processo estratégico, no qual a tecnologia é utilizada para que as empresas se tornem mais competitivas, posicionando o cliente no centro de tudo.   Manter o cliente como foco central é o que diferencia um processo de transformação digital de apenas digitalização de processos e documentos dentro de uma…

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