Você já ouviu falar sobre o Perfil DISC? Essa é uma ferramenta de análise comportamental que tem sido amplamente utilizada em contextos profissionais para compreender e aprimorar a dinâmica das relações humanas.
Neste artigo, vamos explorar o que é o Perfil DISC, suas origens e como ele funciona. Ainda, veremos as vantagens de aplicá-lo em diferentes processos que envolvem a Gestão de Pessoas e como ele pode impactar as relações de liderança. Por fim, abordaremos o papel da tecnologia como grande aliada na análise comportamental dos profissionais. Confira!
O que é o perfil DISC?
Trata-se de uma ferramenta de análise comportamental que se baseia em uma teoria que classifica os comportamentos humanos em quatro principais estilos:
- Dominância (D);
- Influência (I);
- Estabilidade (S);
- Conformidade (C).
Os perfis DISC são usados para compreender as características comportamentais de indivíduos e fornecer insights sobre como eles se comportam em diferentes situações:
- como se comunicam;
- tomam decisões;
- interagem uns com os outros.
Nesse sentido, ela é amplamente utilizada em contextos profissionais, como desenvolvimento de liderança, gestão de equipes, comunicação interpessoal, recrutamento e seleção e desenvolvimento pessoal.
Qual a origem do DISC?
O DISC é uma teoria desenvolvida pelo psicólogo William Moulton Marston em 1928, que identifica quatro dimensões do comportamento humano: dominância, indulgência, submissão e compliance.
Embora inicialmente não fosse voltada para a gestão de pessoas, tem sido cada vez mais utilizada em avaliações comportamentais de profissionais, inclusive por gestores de RH, entre os esforços para gerenciar o capital humano nas empresas.
Ao longo do tempo, foram desenvolvidas ferramentas para possibilitar o monitoramento do perfil DISC, aprimorando-se até os modelos de testes DISC atuais, baseados nos estudos de Marston e outros psicólogos, como Walter Clarke.
Conheça os 4 tipos de perfis DISC
Agora que você já sabe o que é o perfil DISC e como ele surgiu, vamos explicar melhor cada um dos 4 tipos de perfis comportamentais dessa teoria.
Dominância
A personalidade “D” é caracterizada por ser extrovertida, orientada para tarefas e focada em resultados. Pessoas com esse estilo de personalidade são diretas, assertivas, independentes e decisivas. Ainda, são competitivas, persistentes, aventureiras e tomam decisões rapidamente.
Além disso, são confortáveis com conflitos e tendem a pressionar para afirmar sua vontade e assumir o controle de uma situação. Desse modo, têm uma comunicação direta e eficiente, preferindo declarações curtas. Ainda, tomam atitudes dominadoras e, muitas vezes, mergulham em situações sem avaliar o cenário completo.
Por fim, são abertas a perspectivas externas se acreditarem que isso pode acelerar o alcance do objetivo. Em geral, preferem funções de liderança e têm uma visão geral do mundo, não se preocupando com detalhes ou brincadeiras leves em suas interações.
Influência
A personalidade “I” é extrovertida e focada nas pessoas, adorando interagir e socializar. Desse modo, são confiantes, envolventes e acessíveis, valorizando a conexão com os outros e buscando expandir seus círculos sociais. Também são considerados criativos, extrovertidos e faladores, tendendo a se expressar de forma franca e expressiva.
Por serem processadores externos, pensam em voz alta e compartilham seus pensamentos e sentimentos com facilidade. Entre suas soft skills, contam com habilidades de comunicação notáveis e são vistos como líderes excelentes.
Ainda, seu estilo de comunicação é expressivo, gostando de falar sobre qualquer coisa, usando gestos e expressões faciais para transmitir sua mensagem. Por fim, adoram debates e colaboração, mas tendem a evitar tomar grandes decisões logo de cara.
Estabilidade
A personalidade “S” é caracterizada por sua estabilidade e orientação para as pessoas. Mas são reservados, simpatizantes e excelentes ouvintes, o que contribui para ambientes calmos e estáveis. Em geral, são pacientes, cuidadosos e resistem à mudança e ao conflito.
Ainda, são considerados reconfortantes, meditadores e metódicos. Em termos de estilo de comunicação, preferem conversas significativas e podem ignorar anedotas pessoais e conversa fiada, indo direto ao ponto crucial de um problema.
As pessoas com essa personalidade são conhecidas por serem ferozmente leais em seus relacionamentos, embora possam ser mal-interpretadas, como frias, devido à sua natureza reservada. Ademais, têm um estilo de comunicação de fala mansa e preferem criar confiança e entusiasmo por meio de conversas mais profundas.
Mas é importante estar atento ao trabalhar com a personalidade “S”, para evitar sobrecarregá-los ou ser muito direto nas primeiras interações, uma vez que valorizam a confiança e a conexão emocional nas relações interpessoais.
Conformidade
As personalidades “C” são indivíduos reservados e focados na tarefa, que valorizam informações de qualidade e precisão. Nesse sentido, são analíticos, céticos e lógicos em suas decisões, podendo ser flexíveis quando apresentados com novos dados.
Além disso, preferem trabalhar de forma independente e são marcados por comportamentos estáveis e ponderados, embora possam parecer distantes ou robóticos em sua comunicação. Ademais, são identificados por serem precisos, analíticos, estruturados e propositados.
O estilo de comunicação das personalidades C é objetivo e sem muita inflexão emocional. Gostam de análises detalhadas e evitam conversas fiadas, o que pode torná-los desconfortáveis. Devido ao seu foco em detalhes e lógica baseada em dados, podem parecer pessimistas, mas valorizam fatos acima de tudo.
Como funciona o teste DISC?
Para identificar quais são os perfis DISC que mais se destacam em cada pessoa, é necessário aplicar um teste específico. Geralmente, os testes DISC são realizados por meio de questionários ou avaliações online, que buscam o perfil comportamental de uma pessoa com base nas quatro dimensões propostas pela teoria.
Ainda, os questionários consistem em uma série de afirmações ou perguntas relacionadas a comportamentos específicos em diferentes situações. Os indivíduos são solicitados a responder às perguntas de acordo com sua percepção de si mesmos ou de outros, indicando o grau de concordância ou discordância com as afirmações apresentadas.
Com base nas respostas e em uma metodologia de análise específica, é gerado um relatório que fornece dados sobre os principais traços de personalidade do indivíduo em relação aos quatro perfis DISC.
Quais as vantagens de avaliar o perfil DISC?
A aplicação de testes de perfil comportamental e a análise e uso dos dados obtidos a partir deles é capaz de promover uma série de benefícios, tanto para a empresa e o setor de RH quanto para os profissionais, sejam líderes ou não. Veja, a seguir, algumas delas.
Compreensão do comportamento
A análise do perfil DISC permite compreender o comportamento dos indivíduos de forma objetiva, identificando suas características e preferências em relação à dominância, influência, estabilidade e conformidade. Isso possibilita uma compreensão mais profunda do estilo de comunicação, tomada de decisão, abordagem ao trabalho em equipe e outros aspectos do comportamento humano.
Melhoria da comunicação
Ao conhecer o perfil DISC dos colaboradores, é possível adaptar a forma de comunicação e interação com eles. Assim, líderes podem ajustar seu estilo de liderança de acordo com o perfil DISC dos membros de sua equipe, por exemplo, o que pode levar a uma comunicação mais efetiva e produtiva, minimizando conflitos e mal-entendidos, melhorando a qualidade dos feedbacks.
Identificação de pontos fortes e fracos
A análise do perfil DISC permite identificar os pontos fortes e fracos dos colaboradores, ajudando a direcionar o desenvolvimento de habilidades e competências. Desse modo, um colaborador com alta influência pode ser incentivado a assumir um papel de liderança em atividades de comunicação com os clientes, enquanto outro com alta conformidade pode ser direcionado para tarefas que exijam atenção aos detalhes e cumprimento de normas.
Gestão de equipes mais efetiva
Com o conhecimento do perfil DISC dos membros de uma equipe, é possível montar times mais equilibrados e complementares, considerando as diferentes características de cada colaborador. Isso pode resultar em um melhor engajamento e desempenho das equipes, além de uma gestão mais efetiva, com melhor aproveitamento dos talentos individuais e uma abordagem mais estratégica na delegação de tarefas.
Tomada de decisões mais embasada
A análise do perfil DISC pode fornecer insights valiosos na tomada de decisões relacionadas à gestão de pessoas, como promoções, alocação de recursos, definição de metas e estratégias de desenvolvimento. Com base nas características e preferências identificadas, os gestores podem tomar decisões mais embasadas e alinhadas com as necessidades e potencialidades dos colaboradores, contribuindo para um ambiente de trabalho mais produtivo e satisfatório.
As lideranças e os perfis DISC
Os perfis DISC têm um impacto significativo no estilo de liderança, pois permitem conhecer as características predominantes de um líder, influenciando diretamente sua abordagem e comportamento na gestão de suas equipes.
Líderes com perfil de dominância tendem a ser empreendedores e orientados aos resultados, enquanto líderes com perfil de influência são comunicativos e persuasivos. Já os líderes com perfil de estabilidade tendem a ser mais acolhedores e liberais, enquanto líderes com perfil de conformidade são mais criteriosos e reguladores.
Compreender o perfil DISC de um líder pode auxiliar na identificação de seus pontos fortes e fracos, permitindo o desenvolvimento de estratégias de liderança mais eficazes e adaptadas às necessidades da equipe e da organização.
Tecnologia aliada à análise do perfil DISC
Um dos maiores desafios da identificação correta dos perfis DISC está na possibilidade de interferências de aspectos subjetivos durante uma análise realizada por um ser humano. Diante disso, o uso de softwares especializados em People Analytics garantem não apenas uma avaliação mais rápida e precisa, mas também resultados idôneos, livres de qualquer viés interpretativo.
Mas é importante ressaltar que a escolha da tecnologia a ser empregada deve ser feita com cautela. Alguns critérios, como a reputação da empresa desenvolvedora, expertise dos profissionais envolvidos e a capacidade de análise de dados são essenciais para encontrar o sistema que atenderá melhor às necessidades da sua empresa.
Como vimos, o perfil DISC é uma ferramenta fundamental tanto para o autoconhecimento dos profissionais quanto para uma Gestão de Pessoas mais precisa e eficiente. Ainda, que obter as informações corretas para a tomada de decisões pode se tornar um grande diferencial para o sucesso do negócio.
Por isso, se você entendeu a importância desse tipo de análise e quer garantir uma gestão mais eficiente em sua empresa, conheça o software de People Analytics mais completo do mercado: o Sólides Profiler.
