Receber feedback, seja ele negativo ou positivo, deveria ser uma das prioridades do recrutador quando ele está conduzindo um processo seletivo. Contudo, o que você deve fazer quando receber um negativo? É isso que nós vamos abordar nesse artigo.
Certamente, se você já se candidatou em alguma vaga de emprego, você deve ter recebido um feedback negativo no processo seletivo, informando que você não passou para a próxima etapa. Aliás, já vou lhe adiantando que você terá mais feedbacks negativos do que positivos. Isso é normal, fique tranquilo.
Porém, você já chegou a pensar no que fazer após receber esse feedback negativo? Eu fui procurar no Google e não encontrei nenhum artigo falando de como lidar quando você está nessa situação, durante um processo seletivo.
A fim de auxiliá-los com isso, decidi escrever esse artigo para vocês, recomendando o que vocês podem fazer após receber um feedback negativo no processo seletivo.
Cenário Atual
Atualmente, uma das maiores reclamações que escuto de pessoas que participam de processos seletivos é a falta de retorno por parte das empresas após a entrevista de emprego.
Essa falta de humanização e empatia por parte das empresas, faz com que muitas pessoas desanimem quando o assunto é procurar um emprego novo.
Muitos culpam a tecnologia por querer substituir totalmente o papel humano nessa função. Na minha opinião, a tecnologia deveria vir para somar e complementar o papel do recrutador.
Contudo, o questionamento que eu faço é: quando a empresa lhe dá o feedback negativo, o que você faz com ele? Você escuta num dia e esquece no outro? É para isso que queremos receber um feedback?
Para mim, o feedback negativo durante um processo seletivo é algo precioso e que devemos vê-lo como uma oportunidade e não somente saber se você continua naquele processo seletivo ou não. Geralmente, o feedback é baseado em dois pilares: soft e/ou hard skills.
Soft Skills
As soft skills são as suas competências comportamentais, ou seja, atributos do seu perfil pessoal que você precisa ter para ser bem sucedido no local de trabalho. Em geral, elas estão relacionadas à sua capacidade de interagir com outras pessoas no ambiente de trabalho.
Exemplos de soft skills são: inteligência emocional, resiliência, flexibilidade e entre outras. A Equipe do RH Portal escreveu um artigo sobre as 3 soft skills mais importantes para desenvolver e dar um upgrade na sua carreira. Vale a pena a leitura!
Hard Skills
Já as hard skills são as suas habilidades técnicas que você consegue identificar através de testes práticos.
A grande vantagem das hard skills é que elas sempre aparecem no job description da vaga. São habilidades como mexer em uma determinada ferramenta de automação, saber usar o excel e entre outras.
Uma dica que eu dou para vocês é: antes de se candidatar a uma vaga de emprego, leia para ver se você possui as ferramentas que eles estão te solicitando como pré-requisitos.
Se sim, coloque elas na suas experiências profissionais porque isso ajudará o algoritmo de triagem a identificar e aprovar o seu currículo para a próxima etapa do processo.
Diferentemente das soft skills, não existe uma lista de quais são mais requisitadas pelas as empresas visto que depende para qual cargo estamos falando.
Só para exemplificar, para um analista de marketing digital é imprescindível saber utilizar o RD Station. Porém, para analista de recrutamento e seleção essa ferramenta não será necessária, e sim, saber trabalhar com o Linkedin Recruiter.
No nosso blog, temos um artigo falando mais sobre as diferenças entre soft e hard skills e a sua importância durante o recrutamento e seleção de pessoas.
O que fazer quando receber o feedback negativo no processo seletivo?
Agora imagine o cenário: você recebe uma ligação por parte do recrutador da empresa que você fez uma entrevista há alguns dias antes. Instantaneamente, seu coração começa a acelerar um pouco.
Você atende e ele começa a conversar contigo sobre como foi a entrevista e dando um feedback negativo para você. Você responde “ok, obrigado pelo seu retorno e pela oportunidade” e desliga o celular.
É dessa forma que você recebe seus feedbacks?
No próximo, eu quero que você faça desse jeito abaixo.
Imagine que no momento que o recrutador estiver conversando, você questione o porquê do feedback negativo.
Por que eu não passei para essa vaga?
O que fez você escolher outro candidato ao invés de mim?
Você, não apenas, escutou mas questionou o recrutador, dessa vez.
Esse tipo de curiosidade, a fim de saber o motivo da sua reprovação, servirá de insumo para você performar melhor na sua próxima entrevista de emprego.
Foi por causa de alguma soft skill ou falta de uma hard skill? Você já conseguirá identificar na hora que ele te responder.
Saber o porquê é seu direito como participante do processo seletivo. Nós sempre falamos para nossos candidatos: não tenha medo de perguntar durante a entrevista.
Se o seu retorno foi via email, responda-o fazendo os questionamentos plausíveis.
Caso seja um email automático, recomendo você entrar em contato com quem te fez a entrevista via LinkedIn para saber sobre os motivos que fizeram você não passar para a próxima etapa do processo.
Para que você diminua as chances de não receber um retorno do recrutador, nós escrevemos um outro artigo sugerindo o que você deve fazer. Dessa forma, você deixará suas expectativas alinhadas com as da empresa.
O que fazer após receber feedback negativo?
Identificado qual foi o principal motivo, agora é hora de trabalhar para que nas próximas entrevistas que você for participar, você esteja mais bem preparado.
Já adianto que a resposta, tanto se o motivo for soft skill ou hard, é a capacitação!
Por exemplo, caso você não tenha o know how necessário em alguma ferramenta específica, hoje na internet temos vários cursos online que podem te ajudar a aprimorar seus conhecimentos naquela.
Aproveite o YouTube, onde milhares de pessoas demonstram através de vídeos sobre como usar determinadas ferramentas e suas funcionalidades.
Assim como, no caso do feedback negativo ser por causa de uma soft skill, eu sugiro você buscar livros sobre o assunto ou ouvir podcast. É uma maneira simples de você ampliar seus conhecimentos nessa área de competências pessoais.
Busque gravar seu speech na sua casa. Priorize as partes mais importantes dele. Desse modo, você se sentirá cada vez mais confiante para a sua próxima entrevista.
Para quem quiser saber mais, a Eliana Gaspary escreveu um artigo onde ela aborda exatamente como desenvolver as suas soft skills
Tenha em mente estar em constante aprendizado. Um conceito chamado de lifelong learning.
São detalhes como esses que podem colocar você à frente de muitos candidatos e ser decisivo na sua contratação no próximo processo seletivo que você for participar.
Conclusão
Em suma, o feedback negativo no processo seletivo não é o fim do mundo. Ao contrário, ele pode te abrir novas portas para você se capacitar e estar mais preparado.
Você é o candidato perfeito! Só não é para aquela vaga em específico.
Por isso, sempre priorize a qualidade ao invés da quantidade. Leia atentamente as descrições da vaga e candidate-se se ela tiver 1000% fit com seu perfil, habilidades e valores.
Aqui na Glock Consulting, nós sempre falamos para nossos candidatos que entrevista é treino! E, mais do que isso, entrar de cabeça no seu próximo processo seletivo e aproveitar o momento da entrevista é essencial.
Dessa forma, você conseguirá alcançar o resultado que tanto deseja: uma nova jornada na sua carreira profissional.
