As curtidas no Instagram sumiram. Desde a quarta-feira (17), as fotos e vídeos publicados pelos usuários não exibem mais a quantidade de curtidas que já receberam. No máximo, ao abrir uma publicação, a plataforma mostra quando algum usuário que você segue já curtiu o conteúdo, indicando também que ele recebeu o like de “outros”. Caso o post não tenha nenhuma curtida de pessoas que você segue, a única informação que ele apresenta é a lista de comentários. Para quem publicou o conteúdo, ainda é possível ver dados sobre curtidas, compartilhamentos e alcance. A medida, anunciada há alguns meses, é um teste do Instagram, que afirma estar em busca de um ambiente com “menos pressão”. Mas como isso pode afetar o seu negócio?
O Instagram diz querer que os usuários consumam e compartilhem conteúdo sem se preocupar com a quantidade de curtidas. “Não queremos que as pessoas sintam que estão em uma competição dentro do Instagram”, informou a plataforma. Só que o sumiço desses números pode acender o alerta vermelho para muitas empresas, páginas e influenciadores que usam o volume das curtidas para demonstrar ou analisar níveis de engajamento. Especialistas em marketing digital, entretanto, enxergam pontos positivos na medida.
“A ocultação dessas métricas poderá impactar de maneira negativa o engajamento, mas, por outro lado, possibilita uma maneira mais agnóstica de avaliar a questão da relevância real dos conteúdos publicados. Esse novo modelo pode fomentar também uma produção sem a pressão pela obtenção de KPI’s [indicadores-chave de desempenho] de popularidade, ou seja, sem a necessidade de criação e publicação de conteúdos sob a ótica do que mais vai gerar likes ou visualizações”, comenta a diretora de mídia da agência de marketing digital full performance iProspect, Thaís Cintra.
O CEO e fundador da consultoria de marketing de alta performance Macfor, Fabricio Macias, vê a mudança como benéfica. “É o gran finale de um sinal que já vinha sendo passado para as marcas: foquem em conteúdo de qualidade. O Instagram, e o Facebook, vem priorizando cada vez mais a experiência do usuário. E isso passa por produzir um conteúdo com foco em entrega de valor, em detrimento do oportunismo, quantidade e os chamados ‘click baits’ (que são conteúdos apelativos para induzir os usuários a interagirem). Para os negócios, a dica que fica é: invista seu tempo e energia produzindo conteúdos encantadores”, conclui.
Ao comentar o investimento pelas marcas em influenciadores digitais, Macias afirma que, por mais que haja exceções, a maioria do dinheiro gasto com eles não traz retorno. Para ele, embora não seja a métrica mais importante de engajamento, “tem claro o poder de influência que exerce sobre o psicológico das pessoas que tendem a gostar daquilo que é mais ‘gostado’ por outras pessoas”.
E ainda existem os comentários, compartilhamentos e o número de vezes que a postagem foi salva: “Essa última ninguém lembra. A principal métrica de engajamento para o algoritmo do Instagram é com certeza o comentário com mais de quatro palavras. Isso porque todos sabemos que existem muitos Bots (robôs) no aplicativo. E a ação mais difícil de um robô reproduzir é um comentário com várias palavras com conteúdo de qualidade (olha a qualidade aí de novo, gente!)”, conclui o CEO e fundador da Macfor.
Mais mudanças
O Facebook anunciou um pacote de alterações de grande impacto em suas plataformas, cujo foco é oferecer uma melhor experiência ao usuário. Porém, essas novidades atingem em cheio também as estratégias digitais das marcas, especialmente as mais ligadas ao consumo de massa. As principais mudanças são a integração dos aplicativos de mensagem (Whatsapp, Messenger e Direct), a possibilidade de compra direta em perfis de influenciadores no Instagram (associada a outras melhorias no marketplace da plataforma) e a ocultação das curtidas.
“Ao eliminar etapas na jornada de conversão, o link direto de compra facilita e agiliza o processo, tornando o endosso dos influenciadores ainda mais efetivo. Desta forma, os influenciadores se consolidam como mais um canal a ser trabalhado na mídia de performance pelas agências. Cabe ao tempo dizer o quanto os usuários adotarão esse modelo de vendas para podermos dimensionar de maneira real seu potencial”, ressalta Thaís Cintra.
Conteúdo digital
Ficou interessado em saber como gerar conteúdo de qualidade para a sua empresa ou para você mesmo? O Administradores Premium oferece um curso de estratégias digitais com o professor Ricardo Oliveira com técnicas de posicionamento, estratégias e indicação de canais para melhor publicar seus conteúdos. Clique aqui para saber mais.
